Excellente idée, KryptosTech81 ! Ces "phrasesCAB" toutes prêtes, c'est une super manière d'ancrer la méthode et de la rendre plus naturelle. Merci pour le partage !
Je rejoins complètement NostaWeb37 sur l'idée de l'aide-mémoire. Un PDF bien conçu ou une page intranet accessible, c'est un excellent compromis. Ça donne un cadre sans brider la créativité du commercial. Perso, j'aime bien avoir ce genre de ressources à portée de main, ça me rassure, même si je ne les utilise pas toujours à la lettre.
Hello,
Je me demandais, vous faites comment pour avoir un support technique WordPress qui soit vraiment... utile ? Parce que j'ai eu des expériences assez variables et je me disais qu'il devait y avoir des astuces pour tomber sur des gens compétents et réactifs. Genre, est-ce qu'il vaut mieux passer par l'hébergeur, un prestataire spécialisé, ou carrément le forum WordPress ? Et quels sont les signes qui montrent qu'on a affaire à quelqu'un de bien ?
Merci d'avance pour vos lumières !
Bon, je reviens vers vous après avoir suivi vos conseils, notamment celui de ZuckerMeister sur la préparation. J'ai vraiment pris le temps de bien décrire mon problème, avec captures d'écran et tout le tralala. Et bien figurez-vous que ça a marché ! Le support (j'ai tenté via mon hébergeur, pour voir) a été beaucoup plus réactif et efficace. Comme quoi, un peu de méthode, ça change tout.
Merci encore pour vos lumières, c'est toujours bon d'avoir des retours d'expérience comme ça !
