Complètement d'accord avec l'idée des phrases prêtes à l'emploi. Pour aller plus loin, une fois ces phrases validées, pourquoi ne pas les intégrer directement dans un CRM ? Comme ça, les commerciaux les ont sous la main en temps réel pendant leurs appels ou lors de la rédaction d'emails. Gain de temps supplémentaire et homogénéisation du discours assurée !
Ce seuil de réserves obligatoires, il est de combien maintenant par rapport à avant ? Et est-ce que ça impacte aussi la possibilité de se verser des acomptes sur dividendes en cours d'exercice, ou c'est juste pour la distribution annuelle ?
Gestion de projet en ligne... c'est vaste comme sujet. Pour ma part, je bosse surtout sur des projets qui impliquent l'espace, le design, l'expérience... Rien à voir. Mais l'approche CAB, elle, reste universelle, c'est certain. Focaliser sur le bénéfice client final, c'est la clé.