Salut tout le monde,
Je voulais lancer une discussion sur le Supply Planning, un sujet qui me passionne et qui est, je pense, vital pour la bonne santé de nos business, surtout avec les chaînes d'approvisionnement actuelles qui sont parfois un peu... chaotiques.
L'idée, c'est de partager nos expériences, nos best practices, et aussi nos galères (parce qu'il y en a toujours !) pour voir comment on peut améliorer nos stratégies d'approvisionnement et éviter les ruptures de stock qui peuvent coûter cher.
J'aimerais bien qu'on parle des outils qu'on utilise, des méthodes de prévision, de la gestion des stocks de sécurité, bref, de tout ce qui touche à l'optimisation de la chaîne logistique. N'hésitez pas à partager vos tips et astuces !
Hello les pros de la supply,
Suite à vos conseils (et merci encore !), j'ai mis en place un reporting via Power BI, comme suggéré. Effectivement, Hercule avait raison, c'est un game changer ! Bon, j'avoue, le paramétrage initial a été un peu ardu, mais une fois qu'on a pris le coup de main, c'est top.
ZuckerMeister, tu as raison, la qualité des données est primordiale. On a eu aussi quelques soucis au début, mais on a renforcé nos contrôles et c'est beaucoup mieux. On visualise tout de suite les points bloquants et les opportunités. Ça nous a permis de réduire nos stocks de sécurité de 10% sans augmenter les risques de rupture. Plutôt content du résultat !
Salut GalacticMechanic3 et MarqueSens,
Votre conversation m'interpelle pas mal. Effectivement, la digitalisation offre des opportunités incroyables, mais faut pas se leurrer, ça vient avec son lot de challenges. Pour ma part, j'ai exploré diverses options d'externalisation, y compris le secrétariat à distance, et je crois qu'il y a des points essentiels à considérer avant de plonger.
D'abord, bien définir ses besoins. C'est bateau dit comme ça, mais est-ce qu'on parle de simple gestion d'agenda et de filtrage d'appels, ou de tâches plus complexes comme la gestion de la relation client, la facturation, voire même un peu de community management ? Le coût va varier du simple au triple, et l'expertise requise aussi. Une boite qui fait du phoning toute la journée sera pas forcément top pour rédiger des newsletters engageantes, par exemple. Faut voir où vous mettez le curseur.
Ensuite, la question de la confiance, soulevée par MarqueSens, est primordiale. On confie littéralement les clés de sa boite à quelqu'un d'autre. Perso, j'ai eu une mauvaise expérience au début avec une plateforme offshore qui promettait monts et merveilles. Résultat : des erreurs à la pelle, des délais non respectés, et une communication plus que laborieuse. Depuis, je privilégie les prestataires basés en France, avec des références solides et une vraie transparence sur leurs méthodes de travail. C'est un peu plus cher, mais au moins, je dors sur mes deux oreilles.
Et puis, y'a un aspect que je trouve souvent négligé : l'intégration du service dans son workflow existant. Faut s'assurer que les outils utilisés sont compatibles, que les process sont clairs et documentés, et que la communication est fluide. Sinon, c'est la cata assurée. J'ai vu des entreprises perdre un temps fou à essayer de coordonner leurs équipes internes avec un secrétariat externe qui utilisait des méthodes complètement différentes. C'est contre-productif au possible.
Dans ma recherche de prestataire j'avais fait une recherche approfondie et j'avais trouvé www.telesecretaire-mlg.fr qui avais l'air pas mal, mais je ne l'ai pas testé finalement.
Pour finir, je dirais qu'il faut pas hésiter à tester plusieurs prestataires avant de s'engager sur le long terme. La plupart proposent des périodes d'essai gratuites ou à tarif réduit. C'est l'occasion de voir si le courant passe, si les résultats sont au rendez-vous, et si le service correspond vraiment à vos attentes. C'est un investissement en temps qui peut vous éviter bien des déconvenues par la suite.
