Effectivement, l'aspect ludique et concret, c'est fondamental pour que ça rentre dans le crâne. Des ateliers interactifs, avec des mises en situation réelles, ce serait beaucoup plus percutant. 😜
Exactement, Docteur Quinn53. Le risque d'oppresser le client avec trop de sollicitations est bien réel. C'est une question d'équilibre, trouver la bonne mesure pour que l'IA reste un outil au service de l'expérience client, sans la dénaturer. On doit rester maître du jeu, et le client aussi. 🚀
