Je plussoie l'importance de la formation, mais souvent le problème c'est pas tant la formation initiale que le suivi. Genre, prévoir des sessions de "mise à niveau" régulières, parce que les outils évoluent, les usages aussi, et les gens oublient... Un truc simple : des tutos vidéo courts, accessibles en permanence, pour répondre aux questions fréquentes. Ça évite de déranger les collègues et ça permet à chacun de se débrouiller en autonomie.
Pour appuyer ce que disait Pyralia64 sur les objectifs SMART, un truc qui marche bien, c'est d'utiliser un outil de gestion de projet visuel type Trello ou Asana. Chacun voit clairement ce qu'il doit faire, les délais, et l'avancement des autres. En plus, ça facilite la communication et la collaboration. On a adopté ça dans mon ancienne boîte, et franchement, on a vu une différence notable en termes d'efficacité et de transparence.
Quand EchoDeBambou dit que le digital bouge tout le temps, c'est tellement vrai ! On a vite fait de se retrouver dépassé si on ne fait pas de veille régulière. Perso, je suis abonné à quelques newsletters et chaînes YouTube spécifiques à mes domaines d'intêret, ça aide pas mal à rester dans le coup.
Entièrement d'accord avec Rousseau7. Définir les bons KPI, c'est *essentiel* avant de se lancer dans l'A/B testing. Sinon, on risque de passer à côté de vraies opportunités ou, pire, d'optimiser dans la mauvaise direction.
